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集团内部、蚂蚁金服、阿里巴巴经济体等；然后是对外服务，通过阿里云做到商业输入、被生态客户用于。2017年11月，阿里巴巴 CTO 张建锋（花名行癫）宣告阿里巴巴正式成立全球研究院——阿里巴巴达摩院，研究领域还包括量子计算出来、人工智能、机器学习、视觉计算出来、自然语言处置、下一代嵌入式等。机器智能技术实验室也划在了达摩院之下，是达摩院在下一代颠覆性嵌入式技术和用户体验方面的核心团队，其中还包括鄢志杰负责管理的智能语音交互。

到了达摩院，阿里巴巴集团增大了对机器智能实验室团队的投资力度，团队的规模也下降了一个等级。鄢志杰谈及，如果说过去iDST主要承托集团各业务部门，到了达摩院，机器智能实验室的角色转换成了技术建构新的商业，更好的是去做到一些有技术壁垒的东西。达摩院正式成立后，更有了诸多国内外技术领军人物，比如量子计算出来大牛施尧耘。在鄢志杰的率领下，语音团队也召募到了冯建伟、付强、马斌等行业大牛，构成了一个跨越两岸三国五地的国际化团队，还有了好比一位“老外”成员。

时隔一年，达摩院在探寻未来科技的路上成绩斐然：研发了一款神经网络芯片——Ali-NPU，超越缺芯少魂的被动局面；研制出世界最弱的量子电路模拟器“太章”，顺利挑战谷歌的量子霸权进帐WMT2018国际机器翻译大赛冠军阿里巴巴电商机器翻译总量日均约7.5亿次语音团队也将自身的创意更好的与业界共享，在前不久开源了近期的语音辨识声学模型DFSMN，将开源数据上语音辨识准确率提升至96.04%，并使得全世界的研究者可以在此基础上持续创意。2018·技术建构新的商业鄢志杰曾谈及，阿里现在的语音技术车站在末端和云的中间，末端就是各类终端，还包括电视、汽车、音箱、IoT设备等，云端就是阿里布局的互联网内容和服务。

在2018年3月底的云栖大会上，阿里云总裁胡晓明在会上作出战略宣告：阿里巴巴全面进占IoT。这是继电商、金融、物流、云计算之后的一条新的主赛道。

计算出来是心脏，AI是大脑，IoT是神经。语音技术作为核心AI技术在阿里巴巴的数字化和物联网布局上是重要一环。

鄢志杰指出语音交互智能将沦为智联网设备与内容和服务的桥梁。那么，阿里各个部门是如何配合起来发力智能语音+智联网的呢？首先是阿里云物联网平台。2017年10月，阿里云在杭州.云栖大会上公布阿里云Link物联网平台，获取物联网云端一体化使能平台、物联网市场、ICA全球标准联盟等三大基础设施，早已已完成生活平台、城市平台和商业分享平台的的搭起，解决方案覆盖面积智能生活、智能城市、智能园区、智能农业、智能生产、智慧分享六大行业。

然后在终端方面，阿里发售了mesh智能家居开放平台，使所有智能硬件都能统一终端一个网络协议。智能语音交互与IoT设备融合可以说道是众多趋势，(公众号：)曾分析，2018年，各大公司都在创建IoT平台，例如：小米IoT开发者平台、阿里云Link、百度“天工”、京东Alpha-IoT、QQ物联平台、微软公司AzureIoT，这些公司也都有自己的智能语音助手。

小米、阿里、百度、微软公司等早已具体将智能语音+IoT看做IoT平台以及对话式人工智能发展的关键。目前阿里早已发售了天猫精灵、荣威智联网汽车、海尔人工智能电视等落地的智能语音产品，除了这些，鄢志杰团队过去一年还在无暇：将智能语音交互带回公共空间。此前的语音交互主要是近场交互或较安静条件下的远场交互，场景局限于拿在手上的手机、安静的室内。鄢志杰团队在拓展室外公共空间场景做到了很多希望，并将创意的多模态语音交互技术通过阿里云输入，解决问题公共空间喧闹环境下的远距离语音交互问题。

去年10月，阿里云与上海地铁进行合作，首次发售了语音售票概念，并月底今年3月月落户上海南站可供市民用于。乘客只需告诉他机器你能到的目的地，就不会自动调用云端的高德地图服务，检索已完成并自动出票，全程不过数秒钟。鄢志杰回应，地铁是一个很喧闹的空间，且不会经常出现多人两边买票的情况，阿里巴巴的解决方案是新的设计了语音交互硬件的麦克风阵列、还加到了光学摄像头来辨识说出人，解决问题这一独有场景的问题。

类似于的场景还有很多很多：浙江省100多家法院上线了阿里云智能语音识别系统；今年5月的云栖大会武汉峰会上，阿里云在现场非常喧闹的环境中顺利展示了AI点餐技术；据理解，将要开会的2018杭州·云栖大会上，阿里云还将联手肯德基展出智能点餐机体验区......物联网是一块大蛋糕，虽然巨头都在布局，但是各自的角色还是有所不同，有人在做到硬件、有人在做到系统、有人在做到品类。阿里的特色在于电商，无数的硬件厂商在阿里的平台上销售，他们都可以终端阿里平台，可以取得阿里的语音交互技术；此外，阿里也在做到自己的硬件，比如天猫精灵；阿里的线下缴纳场景堪称独一无二，对语音交互也有反感市场需求。虽然目前竞争很白热化，但是鄢志杰指出语音交互技术落地，还是必须寻找强劲场景、要有用户的主动表达意见、要有大规模的市场。

鄢志杰指出目前市面上的一些语音交互应用于噱头成分为主，不具备这三种条件的场景只不过并不多，必须更加多探寻。20XX·人才与未来在人工智能火热的当下，语音技术作为基础技术，充分发挥着有如水、电、煤的力量。各大巨头都在布局这个赛道，争夺战人才是攻坚战的第一步。关于人才，鄢志杰曾谈及，“语音这个圈子觉得太小了，大家相互都了解，更好是靠我们自己圈子里的口碑，大家告诉你们积存了一类什么样的人，就能气味你这个团队的风格，跟他想要去做到的事情以及行事的方式。

圈外人很难说而立一块牌子就说道我今天要做到一个一流的语音团队，所以我们此前的聘用更加多还是依赖圈子里的口碑，以高手更有高手的方式来聘用，虽然我们也做到了招聘广告，但很少有人是看了广告必要就来的。”阿里的语音团队目前分担着极重的职能和责任，但也是一步步茁壮一起的，这种成长性是能被看见的，去更有更加多想构建自己的目标的人重新加入。鄢志杰也打趣地说：“各大公司的语音团队也有有所不同的特点，有的团队天生君主专制，不会缺乏危机和压力，有的天天赛马，更容易注目短期结果，也导致很多反复投资，技术上小打小闹。

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